Личный кабинет — легкость и комфорт взаимодействия с вашей компанией

Цифровая транформация проникает в различные отрасли бизнеса. То, что раньше требовало много времени и сил сотрудников, переносится в виртуальное пространство и работает в несколько кликов

Личные кабинеты берут на себя множество рутинных задач и становятся главным каналом связи между потребителем и организацией. Так, бизнес становится быстрее и гибче, а расходы на обслуживание клиентов снижаются

Задачи личных кабинетов

Автоматизация лидов: Превращаем холодные контакты в горячие сделки. Система упрощает процесс сбора и обработки заявок, позволяя грамотно направить потенциальных клиентов в воронку продаж
Анализ предпочтений клиентов: Собираем и анализируем данные о клиентах, их потребностях и интересах. Это позволяет оптимизировать бизнес-процессы, сформировать лояльность и персонализировать предложения
Информирование о значимых событиях: Быстрые уведомления: пользователи всегда в курсе последних изменений и событий. Личный кабинет автоматически отправляет информацию по электронной почте, в мессенджеры или через мобильное приложение
Мониторинг качества обслуживания: Личный кабинет собирает метрики, проводит опросы и оценивает удовлетворенность клиентов. Система автоматически генерирует подробные отчеты и предоставляет аналитические данные, чтобы мгновенно выявить слабые места и улучшить работу
Прием платежей: Клиенты могут легко и быстро совершать платежи прямо через личный кабинет, используя любые удобные способы, а администратор — без труда отслеживать все совершенные операции в реальном времени
Вовлеченность в процесс: Превращаем работу с личным кабинетом в увлекательную игру: клиенты получают награды за активность, участвуют в конкурсах или накапливают баллы за использование различных функций

С преимуществами личного кабинета вы фокусируетесь на ключевых моментах бизнеса, минуя рутинные задачи

Работы меньше, результат лучше Оптимизация ресурсов

Формализация и автоматизация бизнес-процессов позволяет ускорить сбор и обработку заявок, чтобы сотрудники могли уделить больше внимания реальным клиентам

Все включено Интеграции с сервисами

Интегрируем личный кабинет с внутренними системами учета и внешними сервисами. Например: 1С, CRM, ЕСИА, ERP и другими

Информация в нужных руках Настройка прав доступа

Гибкая система управления правами доступа пользователей, чтобы каждый имел доступ только к нужной ему информации

Растет вместе с вами Масштабируемость

Все ваши данные под надежной защитой. Личный кабинет учитывает требования службы информационной безопасности и обеспечивает конфиденциальность его пользователей

Сохраним ваши данные и нервы Безопасность данных

Все ваши данные под надежной защитой. Личный кабинет учитывает требования службы информационной безопасности и обеспечивает конфиденциальность его пользователей

Растет вместе с вами

Маркетинговые возможности

Неважно, общаетесь ли вы напрямую с потребителем или сотрудничаете с другим бизнесом — спрос всегда нужно подогревать. Выделяйтесь среди конкурентов, используя все доступные маркетинговые инструменты

Внедрение личного кабинета — это инвестиция в будущее вашего бизнеса. С его помощью вы сократите расходы, повысите лояльность пользователей, укрепите позиции на рынке и освободите время для новых идей и развития

Запросить предложение

Оперативно рассчитаем и пришлём

Примеры цифровых решений на основе личного кабинета

Система контроля за медицинскими осмотрами «Деломедика»

Система планирования и контроля прохождения медосмотров персонала

lk.diamed.group

Подробнее о проекте

Кабинет сервисного партнера Sanext

Разработка личного кабинета сервисной компании для автоматизации обработки гарантийных заявок.

Подробнее о проекте

Мы учитываем все особенности вашего бизнеса, поэтому этапы разработки могут варьироваться

01 уже сегодня

Общий анализ и сбор требований Здесь важно ответить на два вопроса: что нужно бизнесу от личного кабинета и что ожидают увидеть пользователи? Мы изучаем целевую аудиторию компании и клиентский опыт, анализируем собранные данные, определяем функциональные требования и разрабатываем (Ч)ТЗ

02 два-три дня

Описание и проектирование бизнес-процессов «As is» («как есть») является отправной точкой для оптимизации и автоматизации бизнес-процессов организации. Мы выясняем, как они настроены, и продумываем, что возможно оптимизировать при помощи личного кабинета («To-be»). Оцифровываем полученные данные с помощью различных нотаций: eEPC, BPMN и др.

03 сделаем за неделю

UX/UI дизайн Создаем прототип интерфейса пользователя. Продумываем логику работы, комфортное использование личного кабинета и его визуальное оформление. Соблюдаем стилистику цифрового решения, чтобы сформировать узнаваемость и сохранить единый фирменный стиль

04 не затягиваем

Разработка На этом этапе происходит реализация основного функционала, процессов интеграции личного кабинета с внешними системами и сервисами, формирование структуры базы данных. В зависимости от потребностей заказчика мы используем наиболее удобные методологии разработки

05 не затягиваем

Тестирование Весь разработанный функционал мы тщательно проверяем, используя различные методологии: юнит-тестирование, функциональное тестирование, интеграционное тестирование. Уровни проверки и набор тестов зависят от сложности вашего проекта

06 два-три дня

Внедрение Разворачиваем систему на вычислительных ресурсах заказчика: устанавливаем на сервера необходимое ПО, настраиваем систему мониторинга производительности. При необходимости тестируем на пилотной зоне и проводим опытно-промышленную эксплуатацию. Подготавливаем личный кабинет к промышленной эксплуатации

07 от полугода

Поддержка и сопровождение Мы всегда даем гарантийный срок, который зависит от сложности и степени персонализированности вашего проекта. В течение этого времени проводятся необходимые доработки, устраняются недочеты и осуществляется техническая поддержка. А еще часто именно в этот период рождаются новые идеи по развитию и расширению функционала личного кабинета Начать сотрудничество

Технологический стек

Backend

Laravel Node.js Yii Slim и другие

Frontend

Vue.js Nuxt Vuetify React Next.js и другие

Языки программирования

PHP JavaScript TypeScript Python и другие

Базы данных

PostgreSQL MySQL MariaDB MSSQL Oracle

Инструменты

Git Docker Kubernetes Figma Nginx Apache Kafka Redis и другие

Наша команда

Работа команды Mediahead строится на честности и открытости. Мы не кормим обещаниями и не навязываем лишнего. Мы делаем продукт, в качестве которого уверены, поэтому гарантируем прозрачность каждого процесса

Мы – про продуктовый подход, исследования и проверенные методологии. Глубоко анализируем и рассчитываем, чтобы получить по-настоящему работающий продукт

Но! Мы – прагматики, влюбленные в идеи. Даже к работе на готовых решениях мы подходим креативно и с душой. А наши дизайнеры готовы воплотить все ваши задумки

50+